FAQ | häufig gestellte Fragen zu unserem Service
Wie bestelle ich? Welche Lieferzeiten gibt es? Hardcover oder Softcover? Häufig gestellte und andere Fragen zu unseren Leistungen und Produkten beantworten wir hier.
Weil Sie sich eine lange Anreise und viel Zeit sparen können. Sie können bequem von zu Hause oder von unterwegs Ihre eigenen Bücher bestellen. Dazu können Sie auf unserer Website einfach Ihre individuell angepassten Produktionswünsche mit unserem Online-Preiskalkulator auswählen und anschließend Ihre Dateien zum Druck hochladen. Schon haben Sie Ihren Teil mit wenigen Klicks erledigt und Sie erhalten Ihre Bücher je nach gewählter Option nach einigen Tagen. Sollte die Zeit für Sie einmal sehr knapp sein, bieten wir Ihnen selbstverständlich auch unseren Express-Service als Zusatzoption an. Wenn Sie Ihre Bücher persönlich abholen, können wir für Sie die Bücher auch innerhalb weniger Stunden produzieren (Zusatzoptionen sind mit Zusatzkosten verbunden).
Weil wir neben der persönlichen Betreuung unserer Kunden sowie unserer professionellen und preiswerten Leistung auch auf Ihre individuellen Wünsche eingehen. Wir sind keine Online-Druckerei, bieten jedoch unsere hochwertigen Druckprodukte bundesweit online an. Unsere motivierten und erfahrenen KollegInnen beraten Sie gerne. Bei uns erhalten Sie viele gewünschte Leistungen aus einer Hand. Bei speziellen Wünschen für die Produktion können wir auf unsere langjährigen und kompetenten Kooperationspartner zurückgreifen und sind deshalb auch flexibel bei der Fertigung.
Bei uns werden beide Bindungsarten professionell und hochwertig produziert.
Unsere Hardcoverbücher werden grundsätzlich bei niedrigen Stückzahlen handgefertigt. Wir setzen immer Gaze und Vor- und Nachsatzpapier (VNS) ein. Hardcover haben einen festen Einband und sind langlebiger. Bei individuellem Coverdruck wird das Cover immer mit einer Schutzfolie (matt, glänzend oder in Leinenstruktur) beschichtet.
Für das Softcover setzen wir einen Umschlagkarton mit einer Grammatur von mindestens 300 g/qm ein. Der Umschlag wird immer 4-fach genutet. Der Inhalt (Buchblock) unserer Softcoverbücher und Hardcover werden zuerst immer gefräst, damit der Leimauftrag besser haftet und zusätzlich mit aktiver Seitenbeleimung versehen. Dadurch erfüllen wir einen hohen Qualitätsstandard.
Produktionstechnisch sind Hardcover preisintensiver als Softcover. Es kommt unabhängig von der jeweiligen Vorliebe für Hardcover oder Softcover auch auf die Anforderungen an. Ein Kinderbuch wird z.B. meist als Hardcover produziert.
Wir drucken und binden nicht nur eine hohe Anzahl von Büchern oder Magazinen, sondern auch in geringen Mengen. Ob einzelne Bücher für Privatpersonen oder Großauflagen zum Verkauf, wir versuchen alle Arten von Wünschen zu erfüllen. Wir produzieren für Sie schon ab einem Exemplar!
Unser Online-Preisrechner bietet Ihnen die Möglichkeit, die gewünschten Spezifikationen für Ihr Druckprodukt auszuwählen. Dabei ermittelt er Ihnen sofort und transparent den genauen Preis. Wenn Sie mit dem Preis für die angefragten Leistungen zufrieden sind, können Sie anschließend Ihre Bestelldaten eingeben und Ihre Bücher online bestellen. Sie erhalten zuerst eine automatisierte Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung per Mail und nach Prüfung Ihrer Bestellung während unserer Öffnungszeiten eine konkrete Auftragsbestätigung.
Nein. Sie können uns jederzeit zu unseren Geschäftszeiten (Mo.–Fr. 9:00–17:30 Uhr) vor Ort besuchen und unsere unverbindliche und kostenlose persönliche Beratung in Anspruch nehmen. Haben Sie gleich mehrere Anliegen, würden wir Sie jedoch bitten, mit uns kurz einen Termin zu vereinbaren, damit wir uns für Sie genügend Zeit nehmen können.
Melden Sie sich einfach unverzüglich per Mail oder Telefon bei uns. Wir können dann Ihre Bestellung manuell für Sie noch einmal anpassen. Haben Sie bitte Verständnis, dass dies jedoch von dem produktionstechnischen Fortschritt Ihres Druckprodukts abhängig ist. In der Regel beginnen wir mit der Produktion erst dann, wenn wir Ihnen schon eine konkrete Auftragsbestätigung per Mail zugeschickt haben.
Informationen hierzu, finden Sie unter Bestellinformationen
Bei einer individuellen Umschlaggestaltung bitten wir Sie, eine extra PDF-Datei nur für den Umschlag (bzw. Bezug) anzulegen. Je nachdem welche Bindung Sie ausgewählt haben, sind Besonderheiten zu beachten.
Bei Hardcover mit Gewebeeinbänden benötigen wir von Ihnen nur die Angaben bezüglich der Prägetexte. Umfangreiche Anleitungen für das Anlagen der Umschlagsdatei erhalten Sie unter"Druckdaten anlegen".
Wir sind keine Online-Druckerei und auch kein Copyshop, bieten jedoch unsere Produktvielfalt online bundesweit in die EU und in die Schweiz an. Bei uns können Kunden selbst nicht auf Druckmaschinen drucken und auch nicht Kopien anfertigen (wie in einem Copy-Shop). Wir drucken grundsätzlich auf hochwertigen modernen digitalen Produktionsmaschinen und haben keine einfachen Kopiergeräte. Mit unserem Online-Dienst sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar. Während ein Copyshop von der Hektik seines Ladengeschäfts geprägt ist und mal die Qualität darunter leidet, können sich unsere professionellen Fachkräfte voll und ganz auf Ihren persönlichen Auftrag konzentrieren. Gern können Sie auch zu uns kommen. Sie können sich von unseren Produkten vor Ort überzeugen oder sich individuell beraten lassen.
Ein Mengenrabatt ist in unserem Preisrechner eingebaut. Die Preisstaffelung greift je nachdem wie viele Exemplare Sie bestellen. Sie sparen schon ab dem zweiten Buch! Der Einzelpreis der Bücher wird geringer, je höher die Gesamtanzahl der bestellten Bücher ist. Zudem bieten wir regelmäßig Sonderrabatte, zum Beispiel zu Ostern oder Weihnachten, an.
Wir fertigen unsere Bücher und Magazine bis zum Format DIN A3 (hoch oder quer). Unsere individuell angefertigten Hardcoverbücher werden bei kleinen Auflagen in traditioneller Handarbeit durch unsere ausgebildeten BuchbinderInnen angefertigt. Dadurch sind wir flexibler, schneller und unabhängiger, weil wir fast jedes Format bis DIN A3 individuell fertigen können. Auch aus dem Grund verzichten wir auf bereits vorgefertigte Schnellbindesysteme mit Formatvorgaben.
Bei der Auswahl des Papiers ist es wichtig, den Leser des Buches in den Fokus zu setzen. Haptik, natürliches Aussehen und Lesekomfort sind entscheidend. Sie haben diverse Auswahlmöglichkeiten.
Bei reinen Textinhalten empfehlen wir ungestrichene und raue Papierarten, bei Büchern mit vielen Bildern eher gestrichene und glatte Papierarten. Bei besonderen Anwendungen können auch eher schwere Papiere mit höherer Grammatur ausgewählt werden. Gern senden wir Ihnen kostenfrei unsere Papiermuster zu. Diese können Sie über unser Kontaktformular anfordern.
In der Regel genügen die gängigen Textverarbeitungsprogramme wie MS Word oder Open Office völlig. Wenn Sie Ihr Buch mit besonderem Design aufwerten wollen, sollten Sie ein Layoutprogramm wie Adobe InDesign verwenden, um sich die Arbeit zu erleichtern. Speichern Sie anschließend die fertige Arbeit im PDF/X4-Format ab. So kann sich am Inhalt und Layout beim Übertragen der Daten nichts mehr ändern. In jedem Fall prüfen wir kostenlos Ihre Daten vor der Produktion auf mögliche drucktechnische Unstimmigkeiten (Beschnittzugabe, Format, Farbigkeit und Auflösung der Bilder) und melden Ihnen diese. Druckdaten anlegen
Informationen hierzu, finden Sie unter Bestellinformationen
Während der Bestellung, steht Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung direkt ein Kundenkonto zur Datenübermittlung anzulegen. Wenn Sie sich für unser A8-Portal entscheiden, erhalten Sie automatisch, nach Eingang Ihrer Bestellung, die entsprechenden Zugangsdaten per E-Mail. Mit den Login-Daten melden Sie sich in unserem A8-Portal an und laden bequem Ihre Druckdaten hoch. Alternativ können Sie uns Ihre Daten über einen Weg Ihrer Wahl zukommen lassen.
